O processo será disponibilizado de forma gradual para o público
A partir de hoje, o Rock in Rio começa a liberar gradualmente as opções de ativação e transferência de ingressos para a edição que celebra os 40 anos do festival. A partir desta segunda-feira (12/08), quem adquiriu ingressos nas pré-vendas Club e Cliente Itaú já pode visualizar seus ingressos digitais através do aplicativo “Quentro”. Aqueles que compraram na venda geral, realizada em maio, ou na venda extraordinária, que ocorreu no início deste mês de agosto, terão acesso a partir de 14/08. Já o público que adquiriu o Rock in Rio Card poderá acessar seus ingressos a partir de 15/08.
Foto: Divulgação
A organização do evento orienta que todos fiquem atentos ao e-mail cadastrado na Ticketmaster, pois é por lá que serão enviadas as instruções sobre os próximos passos. Para acessar os ingressos, será necessário baixar o aplicativo “Quentro”, que oferece uma experiência mais segura, prática e sustentável. Através da plataforma, será possível ativar o ingresso e apresentar o QR Code gerado nas catracas do festival ou transferir o ingresso para outra pessoa.
Para garantir o acesso ao ingresso digital, todos que compraram ingressos para um ou mais dias do festival devem estar atentos ao e-mail cadastrado. As instruções sobre ativação e transferência serão enviadas por e-mail. Após receber as informações, o cliente deve seguir o passo a passo para ativar seu ingresso digital. O aplicativo “Quentro” é compatível com dispositivos Android e iOS, e oferece alta segurança, sendo anticópia, rastreável e compatível com a maioria dos smartphones. Assim que o ingresso for baixado, ele será salvo com o nome do titular que acessará o festival.
Ao comprar o ingresso no site da Ticketmaster, as informações do bilhete estarão disponíveis na aba "Meus Pedidos", onde podem ser consultadas a qualquer momento. Gradualmente, a partir de hoje, as pessoas terão acesso às informações para download do aplicativo Quentro, necessário para transferir ou ativar o ingresso que será utilizado na entrada do festival. O QR Code gerado após a ativação é atualizado automaticamente por questões de segurança, portanto, capturas de tela ou impressões não serão aceitas. O aplicativo funciona mesmo sem sinal de internet, mas a organização recomenda que o celular esteja carregado. Aqueles que já receberam o e-mail, deverão seguir os passos abaixo para terem acesso ao ingresso digital:
Aqueles que já receberam o e-mail, deverão seguir os passos abaixo para terem acesso ao ingresso digital:
Acesse a conta em ticketmaster.com.br;
Na aba “Meus Pedidos”, abra o pedido que deseja baixar o ingresso para o aplicativo Quentro;
Insira um endereço de e-mail para receber o código de validação;
Baixe o aplicativo Quentro e digite o mesmo e-mail que informou na etapa acima;
A pessoa receberá no e-mail indicado, um código que deverá ser informado para concluir a validação de sua identidade no aplicativo;
Assim que finalizar este processo, os ingressos já estarão disponíveis no aplicativo Quentro.
Se o usuário tiver mais de um pedido de compra, ele precisará repetir o processo descrito acima para cada pedido realizado.
Para garantir a entrada no festival, é essencial verificar com antecedência se todos os ingressos foram adicionados ao aplicativo Quentro. Na chegada ao evento, basta abrir o app e selecionar o ingresso correspondente ao dia. Em seguida, posicione a tela do celular com o QR Code voltado para o leitor na lateral da catraca. Após essa etapa, o fã estará pronto para entrar na Cidade do Rock e curtir todas as atrações que o Rock in Rio oferece.
Vale lembrar que cada ingresso digital permite apenas uma entrada no evento. Após o primeiro uso, o acesso com o mesmo ingresso digital será bloqueado. Capturas de tela ou impressões não serão aceitas; somente ingressos armazenados no aplicativo Quentro serão válidos.
Acesso ao evento
Chegou o grande dia! Para entrada ao evento, abra o aplicativo Quentro e selecione o ingresso referente àquele dia de festival. Posicione a tela do seu celular com a parte do QR Code de frente para o leitor na lateral da catraca.
Cada ingresso digital só permitirá um único acesso às dependências do evento. Após o primeiro acesso, novas tentativas com o mesmo ingresso digital não serão autorizadas. Não serão aceitos prints de tela e/ou impressões. Apenas ingressos armazenados no aplicativo Quentro serão aceitos.
A solução de acesso será offline, ou seja, ao seguir o passo a passo para o acesso pelo ingresso digital, o cliente não precisará de qualquer conexão com a internet para entrar na Cidade do Rock.
Transferir para alguém
Caso a pessoa não vá comparecer ao evento na data do show do ingresso, ela poderá transferi-lo para outra pessoa, utilizando o recurso de Transferência no aplicativo Quentro.
Para transferir:
Acesse o aplicativo Quentro e em “Próximos” abra o ingresso que deseja transferir.
Clique em “Transferir ingresso” no canto superior direito do ingresso;
Selecione os ingressos que deseja transferir;
Informe o e-mail da conta Quentro para a qual deseja transferir o(s) ingresso(s). Caso a pessoa que receberá o ingresso não tenha uma conta Quentro, informar um e-mail válido.
Confira o e-mail e confirme a ação.
Caso o destinatário não tenha uma conta Quentro, um e-mail notificando a transferência será enviado para o e-mail informado e o status aparecerá como Pendente até a transferência ser aceita.
Exclusivamente para casos em que o destinatário não tiver uma conta e que o envio esteja com status “Pendente” será possível que o titular da conta Quentro remetente cancele a transferência. Após a conclusão da transferência dos ingressos, não é possível reverter o processo.
É importante dizer que uma vez que a transferência seja concluída, apenas o destinatário conseguirá devolver o ingresso para a conta do remetente Quentro. Não é possível cancelar uma transferência efetivada. Confira atentamente todos os dados antes de concluir o processo.
Saiba mais sobre o ingresso digital, aqui.
O Rock in Rio está marcado para os dias 13, 14, 15, 19, 20, 21 e 22 de setembro de 2024, prometendo reunir 700 mil pessoas na Cidade do Rock. Esta edição especial comemora os 40 anos do festival que consolidou o Brasil como um dos principais destinos da música mundial. Em 2022, o evento foi reconhecido como Patrimônio Cultural Imaterial pelo Rio de Janeiro. Ao longo de suas 22 edições, mais de 3.800 artistas se apresentaram, atraindo um público de 11,2 milhões de pessoas ao longo de 130 dias de pura magia desde 1985. Em 2024, o festival promete novas experiências e surpresas para os fãs.
Ainda há ingressos disponíveis para o dia 15 de setembro, com shows de Avenged Sevenfold, Evanescence e Deep Purple; para o dia 19 de setembro, com apresentações de Ed Sheeran, Charlie Puth e Gloria Groove; e para o dia 21 de setembro, quando o festival celebra o Dia Brasil com 12 horas de música de grandes artistas nacionais, com encontros exclusivos e inéditos em todos os palcos. As vendas são realizadas exclusivamente pela Ticketmaster (www.ticketmaster.com.br).
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